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Les conditions générales indiquées ci-dessous régissent l'accès à et l'utilisation de l'URL booking.turiberia.com (ci-après dénommé le site Web), qui appartient à < % agency_social_name%>, dont le siège social est situé à Avda. Mestre Joan Montaner, nº 39 et le code fiscal de l'entreprise est B67370171, et qui utilise la technologie qui est la propriété de TOR GLOBAL TRAVEL SLU. Identification des Parties
La première partie, d'une part, TOR GLOBAL TRAVEL SLU, dont le siège social est situé Calle Gran Vía 22 duplicado 5º IZQ 28013, Madrid (Espagne), et ayant pour identifiant fiscal (C.I.F.) N° B87500856, ci-après, Onlinetravel.

La deuxième partie, d'autre part, TURIBERIA ONLINE, ci-après, la Plateforme, qui assurera le rôle d'intermédiaire des services proposés par Onlinetravel.

Et enfin la partie tierce, la personne physique (ci-après, l'Utilisateur), qui accède à la page pour obtenir des informations et pour souscrire par contrat aux services offerts par le biais du Site Web. L'Utilisateur garantit qu'il/elle a l'âge légal et jouit de la capacité juridique d'acquérir les services proposés par le biais du Site web.

Onlinetravel fournit ses services à la Plateforme et à l' Utilisateur pour la promotion et la vente de produits et services touristiques, y compris, mais sans s'y limiter :
Hébergement
Billets d'avion
Forfaits combinés d'hébergement et de billets d'avion

1. ORGANISATION
Onlinetravel offre l'utilisation du site Web à l'Utilisateur, sous réserve de l'acceptation complète par l'Utilisateur des Conditions générales énoncées dans les présentes. L'utilisation de ce site Web par l'Utilisateur doit être interprétée comme une acceptation tacite de sa part des présentes Conditions générales dans leur intégralité. Si l'Utilisateur n'accepte pas ces conditions, il perd le droit d'utiliser le Site Web de la Plateforme.
Onlinetravel se réserve le droit de modifier, limiter ou annuler les Conditions générales qui s'appliquent au site Web mentionné ci-dessus.
L'Utilisateur garantit qu'il/elle a l'âge légal (c'est-à-dire au moins 18 ans) et qu'il/elle jouit de la capacité juridique nécessaire pour être lié par le présent Contrat et utiliser le Site conformément aux Conditions Générales énoncées par les présentes, qu'il comprend et reconnaît dans leur intégralité. L'Utilisateur est responsable de prendre toutes les mesures nécessaires pour maintenir la confidentialité des mots de passe qui lui sont fournis par la Plateforme pour accéder au Site et pour empêcher tout accès non autorisé par des tiers. L'Utilisateur accepte d'assumer l'entière responsabilité de tous les coûts découlant de l'accès à ce site Web via le mot de passe de l'Utilisateur, ainsi que de toute utilisation des mots de passe de l'Utilisateur par des tiers.
En outre, l'Utilisateur garantit que toutes les informations qu'il a fournies, à la fois pour accéder au site Web et lors de son utilisation, sont vraies, complètes et précises, et s'engage à maintenir ces informations à jour.

2. INSCRIPTION ET REMBOURSEMENT
Le Contrat peut être exécuté par le biais du Site web booking.turiberia.com.
L'exécution du Contrat intervient au moment de la confirmation du service, lorsque l'Utilisateur accepte les Conditions Générales et effectue le paiement correspondant.
Le contrat signé doit être déposé par Onlinetravel. Lors de l'inscription, l'Utilisateur doit déposer le montant total pour le service contracté, car aucun placement ne sera confirmé jusqu'à ce que le paiement soit effectué, tout placement impayé sera considéré comme nul et non avenu et les conditions décrites dans la section d'annulation seront d'application. La Plateforme doit remettre à l'Utilisateur, à l'adresse fournie par ce dernier, un Bon précisant les prestations souscrites. La référence de réservation, qui doit apparaître sur le bon, confirmera la réservation de la part d'Onlinetravel.

3. MODIFICATION DES PRIX
Le prix des forfaits combinés est calculé sur base du taux de change applicable, des droits de transport, du coût du carburant et des taxes à la date de publication du programme ou de toute version ultérieure en format imprimé. Toute variation de prix des articles susmentionnés peut entraîner une modification du prix final du forfait, à la hausse ou à la baisse, en raison du montant exact de cette variation. L'Utilisateur sera informé d'une telle modification, soit par écrit, soit par un autre moyen qui documente la communication, et dans le cas où la différence est substantielle, l'Utilisateur aura la possibilité d'accepter le Contrat modifié ou d'annuler le forfait de voyage sans encourir d'amende. En aucun cas le prix d'une réservation complétée ne pourra être revu à la hausse dans les vingt jours précédant immédiatement la date de départ.

4. OFFRES SPÉCIALES
Lorsque, à la suite d'une offre spéciale, d'une offre de dernière minute ou d'une promotion similaire, un voyage combiné propose un contrat à un prix autre que celui indiqué dans le programme, le prix se compose uniquement des services spécifiquement détaillés dans l'offre spéciale, même si l'offre fait référence à l'un des programmes décrits, à condition que cette référence soit effectuée uniquement à des fins d'information générale par rapport à la destination.

5. LE PRIX INCLUT :
Impôts indirects (T.V.A., I.G.I.C.), le cas échéant
Hébergement dans l'établissement choisi dans le programme contractuel ou dans un autre établissement de même qualité en cas de substitution
Transport aller-retour, chaque fois que ce service est inclus dans le programme contractuel/l'offre spéciale, conformément aux spécifications
Tous les services et éléments supplémentaires spécifiés dans la documentation envoyée à l'Utilisateur. La seule interprétation authentique des services composant le forfait de voyage sera celle proposée par la Plateforme, ce qui signifie qu'en cas d'incertitude, l'Utilisateur devra consulter la Plateforme avant le début du voyage afin d'éviter toute réclamation ultérieure.

6. LE PRIX N'INCLUT PAS :
Visas, frais d'aéroport, certificats de vaccination, « suppléments », tels que café, vin, alcool, eau minérale, régimes spéciaux, blanchisserie et repassage, services hôteliers optionnels, tels que parking et télévision payante, et autres éléments similaires non détaillés spécifiquement dans le paragraphe ci-dessus. Dans le cas d'excursions ou de circuits facultatifs où le prix est simplement indiqué comme « estimé », selon les circonstances, il pourrait y avoir des écarts au niveau des coûts initialement calculés ou prévus. Les pourboires ne sont pas inclus dans le prix du voyage. Dans le cas de croisières, les pourboires ne sont pas volontaires, et au début de la croisière, le client est informé qu'il doit s'engager à payer un montant déterminé à la fin du voyage proportionnellement à sa durée. Ce montant, qui est déterminé avant le début de la croisière, est uniquement destiné au personnel de service.
Pour certaines destinations, les frais applicables à certains hébergements/lieux peuvent varier en fonction de la classification de l'établissement et de la destination. Ces redevances doivent être payées directement à l'établissement.

7. APPARTEMENTS ET HÔTELS
Appartements.- Au moment de la réservation, l'Utilisateur est entièrement et seul responsable d'indiquer correctement le nombre d'occupants de la chambre ou de l'appartement, y compris les enfants, quel que soit leur âge. L'Utilisateur est averti que les Établissements peuvent légalement refuser d'admettre des personnes non déclarées, et l'Utilisateur n'aura aucun recours juridique dans de tels cas. Au moment de la réservation, il sera nécessaire de confirmer l'heure et le lieu où les clés doivent être récupérées.
Hôtels.- La qualité et le contenu des services fournis par l'hôtel sont déterminés par la catégorie officielle qui lui est attribuée par les autorités compétentes de ce pays et sont soumis à un contrôle administratif. Compte tenu de la législation espagnole en vigueur (qui établit uniquement l'existence de chambres individuelles ou doubles, permettant à certaines de ces dernières d'être équipées d'un troisième ou quatrième lit), il est supposé que l'utilisation d'un troisième et/ou quatrième lit est toujours réalisée à la connaissance des personnes occupant la chambre. Cette hypothèse tacite découle de la certitude que l'occupation de la chambre a été indiquée au préalable et est reflétée sur toutes les copies imprimées des réservations, ainsi que sur les bons ou autres documents définitifs du voyage.
Lors de la location d'appartements, en général, le client doit signer le contrat de location correspondant officiellement autorisé sur les lieux. Ce Contrat, dont la Plateforme n'est pas une partie, doit être signé par l'Utilisateur, qui versera le dépôt de garantie correspondant, le cas échéant, afin de couvrir tout dommage consécutif à la propriété. Les clés sont normalement récupérées pendant les heures de bureau à la conciergerie du bâtiment, ou à l'endroit indiqué dans la documentation du programme/offre spéciale, entre 9h00 et 13h00 et entre 17h00 et 20h00, et en règle générale, le check-in doit avoir lieu à 17h00 le jour de l'arrivée et le check-out doit avoir lieu à 10h00 le jour du départ. Compte tenu des opérations uniques dans ce type d'établissement, nous recommandons fortement un strict respect de ces délais afin d'éviter des problèmes et des inconvénients qui seraient très difficiles à corriger.
Horaires.- L'heure d'arrivée est 14h00 pour les hôtels et 17h00 pour les appartements. Les réservations sont normalement maintenues jusqu'à 20h00. Si une arrivée ultérieure est prévue, il est recommandé d'en informer directement l'établissement. Faute de quoi, l'établissement pourrait mettre la (les) chambre(s) ou l'appartement(s) à la disposition d'autres clients.
Au cas où l'Utilisateur prévoit d'arriver à l'hôtel ou à l'appartement réservé à une date différente ou à une heure différente de celle indiquée, afin d'éviter des problèmes ou une mauvaise interprétation, il sera nécessaire d'informer directement la Plateforme, l'hôtel ou les appartements, le cas échéant, de cette circonstance aussi longtemps à l'avance que possible. De même, lors de la réservation, l'Utilisateur doit consulter la Plateforme pour savoir s'il est autorisé d'emmener des animaux avec lui, car ils ne sont généralement pas autorisés dans les hôtels ou les appartements. Au cas où la Plateforme est contrainte de changer l'hôtel confirmé en raison d'événements spéciaux ou d'autres situations indépendantes de sa volonté, sa responsabilité sera limitée à l'offre d'un autre hôtel de qualité égale ou supérieure, et au cas où cela n'est pas possible, au paiement de la différence de prix entre l'hôtel proposé dans le Contrat et l'hôtel effectivement occupé.

8. SUPPLÉMENTS
Lorsque les voyageurs demandent des services prépayés supplémentaires qui ne peuvent pas être définitivement confirmés par la Plateforme, tels que des services de chambre individuels, des vues sur la mer, des bains privés, etc., et que ceux-ci ne peuvent pas être fournis, la Plateforme n'assume aucune responsabilité au-delà du remboursement au client à la fin du voyage du montant payé pour de tels services.

9. BAGAGES
Les bagages du voyageur ne font pas partie du Contrat entre les parties, et à toutes fins légales, il est reconnu que l'Utilisateur gardera ses bagages avec lui et qu'ils seront transportés à ses propres risques, sans que la Plateforme ou Onlinetravel n'assume aucune responsabilité pour toute perte ou dommage qu'il pourrait subir pour quelque raison que ce soit pendant le voyage. Nous recommandons aux voyageurs d'être présents chaque fois que leurs bagages sont chargés ou déchargés. En ce qui concerne le transport des bagages par voie aérienne, nous nous en remettons aux conditions des compagnies aériennes, qui sont réglementées par l'Association du transport aérien international (IATA). En cas de dommage ou de mauvais positionnement, il est recommandé de soumettre une réclamation en temps opportun à la Société de transport.

10. ENFANTS ET PERSONNES ÂGÉES
Compte tenu de la diversité de conditions qui peuvent s'appliquer aux enfants, en fonction de leur âge, du prestataire de services et de la date du voyage, il est toujours recommandé de se renseigner sur la portée de conditions particulières qui peuvent exister et qui feront l'objet à chaque instant d'informations spécifiques et détaillées.
Il est donc recommandé aux familles de se renseigner au sujet des conditions particulières des services gratuits ou à prix réduit pour les enfants. Ces services gratuits ou à prix réduit doivent toujours être compris comme s'appliquant lorsque la chambre est partagée par deux adultes et un maximum de deux enfants. Au cas où un lit pour bébé est nécessaire, veuillez l'indiquer lors de la réservation, étant donné que les hôtels disposent de stocks limités. De plus, celui-ci doit être payé directement à l'hôtel, comme s'il s'agissait d'un « supplément ». Les personnes âgées doivent se renseigner au sujet du supplément applicable éventuel pour un lit supplémentaire à occuper par un adulte, car cela peut varier d'un hôtel à l'autre. Certains hôtels ont un nombre très limité de lits supplémentaires, il est donc conseillé de confirmer la disponibilité lors de la réservation.

11. ANNULATIONS À tout moment, l' Utilisateur peut se désinscrire de services demandés ou contractuels et aura droit à un remboursement intégral de tous les montants payés, que ce soit du prix total ou d'un acompte ; cependant, il doit indemniser la Plateforme pour les éléments suivants :
Pour les services à la carte : l'intégralité des frais administratifs et d'annulation, le cas échéant.
Pour les forfaits voyage combinés : en cas d'annulation ou de modification d'une réservation, l'Utilisateur doit contacter l'organisateur du voyage par téléphone, ou à l'adresse électronique que l'Utilisateur a reçue au moment de la finalisation de la réservation, au moins trois (3) jours ouvrables avant la date de départ. Les frais d'annulation et les amendes sont ceux qui sont explicitement indiqués par l'organisateur du voyage pour chaque voyage spécifique. L'Utilisateur est invité à consulter nos agents de voyages concernant les conditions spécifiques d'annulation du voyage. Si l'Utilisateur n'est pas présent à l'heure de départ prévue, il perd son droit à un remboursement des sommes versées, sauf si ce manquement est lié à un cas de force majeure démontrable ou à un arrangement alternatif entre les parties. Au cas où le contrat de l'un des services annulés était soumis à des conditions financières spéciales, telles que dans le cas d'affrètements d'avions, d'autocars, de baux d'appartements, de frais spéciaux, de placement garanti à l'hôtel, de services fournis dans des appartements déterminés, de services fournis dans des pays déterminés, etc., les frais d'annulation doivent être établis conformément aux conditions convenues entre les parties. Lorsqu'une circonstance justifiable empêche l'Utilisateur de participer au voyage, il peut transférer la réservation à une autre personne qualifiée, les deux parties étant conjointement responsables du paiement à la Plateforme du prix de la réservation, ainsi que des frais supplémentaires résultant du transfert. Pour que le transfert soit valide, il doit être accepté par les sociétés fournissant les services inclus dans le voyage, et tous les frais supplémentaires résultant du transfert doivent être acquittés. Au cas où la chambre d'hôtel est libérée avant la date convenue, la Plateforme ne sera pas responsable du remboursement de tout montant, à moins qu'elle ne reçoive une notification écrite de l'hôtel indiquant que les jours inutilisés n'ont pas été facturés. La notification susmentionnée doit être demandée par l'Utilisateur à l'établissement et doit inclure le cachet de l'établissement.
Frais d'annulation de l'hôtel : au cas où l'Utilisateur annule ou modifie la réservation, l'Utilisateur doit contacter l'organisateur du voyage par téléphone, ou à l'adresse électronique fournie à l'Utilisateur au moment de la réservation, au moins trois (3) jours ouvrables avant la date d'arrivée. Les frais de modification, d'annulation ou de non présentation de la Plateforme sont indiqués sur chaque réservation formelle.

12. MODIFICATIONS
La Plateforme s'engage à fournir à l'Utilisateur tous les services contractés par le biais des programmes figurant sur le Site, conformément aux conditions et caractéristiques stipulées. Il sera exonéré de cette obligation en cas de Force Majeure, c'est-à-dire de circonstances anormales et imprévisibles indépendantes de sa volonté, avec des conséquences qui n'auraient pas pu être évitées malgré toute la diligence employée, ou de motif raisonnable, englobant les cas où la Plateforme, malgré son action avec diligence et prévoyance, n'aurait pas pu fournir les services contractuels pour des raisons qui ne peuvent lui être attribuées. S'il devient impossible pour la Plateforme de fournir un service après avoir exécuté le contrat mais avant la date de départ du voyage, l'Utilisateur aura le droit de remplacer ce service par un autre de nature ou de qualité comparable, de résilier le contrat et de choisir un autre forfait de voyage combiné équivalent ou supérieur, au cas où la Plateforme peut en fournir un, ou de recevoir un remboursement intégral des montants payés, et l'Utilisateur doit communiquer cette décision à la Plateforme dans les deux (2) jours ouvrables. Il n'est pas permis de demander une indemnisation en cas de violation de contrat lorsque cette impossibilité est le résultat d'une cause raisonnable ou d'un cas de force majeure, ou lorsque l'Utilisateur a opté pour une substitution du service qui était impossible à fournir. Si pour une raison quelconque, non imputable à l'Utilisateur et non justifiée par un motif raisonnable ou un cas de force majeure, la Plateforme annule le voyage combiné après l'exécution du contrat mais avant la date de départ, l'Utilisateur aura le droit d'obtenir un autre voyage combiné ou un remboursement intégral dans les conditions établies au paragraphe ci-dessus, et l'Utilisateur doit communiquer cette décision à la Plateforme dans les deux (2) jours ouvrables. Il n'est pas permis de demander une indemnisation pour violation de contrat lorsque cette annulation est le résultat d'une cause raisonnable ou d'un cas de force majeure. En cas d'inexécution ou d'exécution insatisfaisante des services fournis impliquant plus de 50 % du prix du voyage, lorsque cela ne résulte pas d'une cause raisonnable de Force Majeure, la Plateforme choisira d'autres solutions satisfaisantes pour poursuivre le voyage combiné, sans aucun supplément pour l'Utilisateur, et remboursera, si nécessaire, à ce dernier le montant de la différence entre les services prévus et ceux réellement fournis. En l'absence de telles solutions ou si l'Utilisateur refuse de les accepter pour des raisons objectivement valables, la Plateforme lui fournira en tout état de cause un voyage aller-retour jusqu'au point d'origine, en lui remboursant les montants proportionnels correspondants. Dans ces situations, l'Utilisateur peut exiger une indemnisation pour rupture de contrat de la part de la Plateforme. Cette indemnisation ne sera pas applicable en cas de cause raisonnable ou de Force Majeure. S'il est impossible de fournir certains services et que la Plateforme le divulgue à l'Utilisateur avant la finalisation du contrat, aucune demande d'indemnisation de la Plateforme ne sera justifiée de la part de l'Utilisateur pour violation du contrat, étant donné que le contrat n'a pas encore été finalisé et que, à ce titre, la modification du programme relève du processus normal de négociation. En conclusion, l'Utilisateur ne pourra solliciter une indemnisation auprès de la Plateforme que si les prestations composant le voyage ont fait défaut, ont été réalisées de manière insatisfaisante ou ont été annulées en raison de circonstances autres que la Force Majeure.

13. RESPONSABILITÉ
La responsabilité de l'Utilisateur pour la bonne exécution des obligations découlant du contrat de voyage combiné est déterminée par l'article 162 du Décret législatif royal 1/2007. Lorsque l'Utilisateur peut constater sur les lieux un défaut d'exécution des prestations contractées ou l'exécution insatisfaisante de celles-ci, il doit en informer immédiatement le prestataire, ainsi que notifier la Plateforme dans un délai de deux (2) jours ouvrés, afin qu'elle puisse prendre les mesures appropriées. À défaut de communication avec la Plateforme dans ce délai, l'Utilisateur devra apporter la preuve de cette inexécution auprès du Conseil Général du Tourisme et/ou du tribunal compétent, étant donné qu'en dehors de ce délai, il serait impossible pour la Plateforme de prouver la véracité des allégations ou de parvenir à une solution satisfaisante pour toutes les parties concernées. En aucun cas, la Plateforme ne pourra être tenue responsable des frais d'hébergement, d'entretien, de transport ou autres frais occasionnés par des retards dans les départs ou retours de vols liés à des conditions techniques ou météorologiques, à des grèves ou à d'autres causes imputables à un cas de Force Majeure. Lorsqu'un voyage est effectué au moyen d'autocars appartenant ou loués par la Plateforme, en cas d'accident, quel que soit le pays dans lequel il se produit, l'Utilisateur se soumettra expressément à la législation relative aux accidents de la circulation dans le pays dans lequel le véhicule est immatriculé, et en ce qui concerne les lésions corporelles, pourra se référer à l'assurance du véhicule et à la couverture de responsabilité civile prévue à cet effet, en vertu de laquelle une indemnisation sera versée aux parties concernées, aux bénéficiaires ou à leurs représentants légaux, dans le pays où les véhicules sont immatriculés et dans la monnaie légale de ce pays. Sur le site Web, il peut y avoir des liens vers d'autres sites Web. Onlinetravel n'a aucun contrôle sur ces sites Web et ne peut être tenu responsable de leur contenu. De même, Onlinetravel ne sera pas tenu responsable de la disponibilité technique des pages Web auxquelles l'Utilisateur peut accéder via le site Web. En outre, Onlinetravel ne sera pas tenu responsable des dommages résultant de la violation par un Utilisateur des droits d'un autre Utilisateur ou de ceux d'un tiers, y compris les droits d'auteur, les brevets, les informations confidentielles et tout autre type de droits de propriété intellectuelle ou industrielle. Onlinetravel ne pourra être tenu responsable de tout dommage causé à l'Utilisateur résultant de l'impossibilité de fournir les services relatifs aux présentes Conditions générales en raison d'un cas de force majeure, d'un cas fortuit ou d'autres causes non imputables au premier. En outre, Onlinetravel ne sera pas tenu responsable du mauvais fonctionnement du service résultant d'une configuration défectueuse de l'équipement informatique de l'Utilisateur ou de son incapacité à prendre en charge les systèmes informatiques nécessaires à l'utilisation des services proposés.
Onlinetravel mettra tout en ?uvre dans la mesure de ses moyens pour fournir les informations contenues sur le site Web avec précision et sans erreurs typographiques. Au cas où Onlinetravel à tout moment par inadvertance fait une erreur de ce type, celle-ci doit être immédiatement corrigée. S'il une erreur typographique est présente dans l'un des prix indiqués et qu'un Utilisateur a pris la décision d'effectuer un achat sur base de cette erreur, Onlinetravel assumera le coût de l'erreur et honorera l'achat, à moins que cette erreur ne soit si disproportionnée par rapport au prix moyen qu'elle soit suffisamment évidente pour que toute personne de diligence moyenne la perçoive, ce qui précède afin d'empêcher les gains illicites ou les abus de droits de cet Utilisateur, tels que définis par la législation espagnole en vigueur.

14. AUTRES QUESTIONS IMPORTANTES
De même, Onlinetravel fait preuve du plus grand effort et de la plus grande diligence lorsqu'elle indique les descriptions de chaque service, qui ont été fournies par les établissements eux-mêmes, aux dates de réservation, et à cette fin, dans le programme, elle utilise des photographies informatives de personnes, de paysages et d'appartements, dans le but que, à tout moment, ces descriptions reflètent la réalité des services contractés aussi objectivement que possible, évitant ainsi de tromper, de confondre ou de tromper le consommateur au sujet de toute information substantielle. En raison de la nature temporelle spécifique des photographies, elles ne sont pas contractuelles en soi, mais doivent plutôt être prises dans le cadre de la description des services contractuels.
Repas : en cas de PENSION COMPLÈTE, le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner seront servis par l'hôtel, en commençant par le dîner à la date d'arrivée et se terminant par le déjeuner à la date de départ (cela peut être modifié par l'Utilisateur sur demande préalable à l'hôtel, une fois que l'Utilisateur est hébergé dans l'établissement). Dans le cas d'une DEMI-PENSION, le petit déjeuner et le dîner seront servis, à moins que l'Utilisateur ne choisisse autrement et que l'hôtel ne soit disposé à accepter une telle substitution (par exemple, un dîner pour un autre repas), sauf si cela est spécifié dans les services à fournir. Au cas où l'Utilisateur quitte l'hôtel avant la date de départ convenue, la Plateforme n'a aucune obligation de remboursement, sauf si l'Utilisateur demande à l'établissement une déclaration écrite de Non-facturation pour les jours ou services non utilisés, qui doit inclure le cachet de l'établissement.

15. DOCUMENTATION
Sans exception, tous les Utilisateurs (y compris les enfants) doivent avoir leurs documents personnels et familiaux appropriés dans l'ordre, qu'il s'agisse d'un passeport ou d'une pièce d'identité nationale, conformément aux lois du pays ou des pays qu'ils visitent. Le cas échéant, l'obtention de visas, passeports, certificats de vaccination, etc. doit être effectuée aux frais du voyageur. Si une Autorité refuse d'accorder un visa pour des raisons spécifiques à l'Utilisateur, ou si l'entrée dans le pays lui est refusée en raison de son non-respect des exigences, d'une irrégularité dans les documents requis ou du fait qu'il n'est pas le véritable détenteur du document, la Plateforme ne sera pas tenue responsable de tels événements, et tous les coûts associés s'accumuleront aux frais du consommateur. Dans ces circonstances, les conditions et règlements établis pour l'annulation ou la résiliation volontaire des services s'appliquent. De même, il est rappelé à tous les Utilisateurs qu'ils doivent s'assurer d'avoir respecté toutes les réglementations et exigences applicables en matière de visa avant de commencer leur voyage, dans le but d'éviter toute complication éventuelle lors de l'entrée dans les pays qu'ils envisagent de visiter. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être en possession d'une autorisation écrite, signée par leurs parents ou tuteurs, qui peut être demandée par toute autorité compétente.
La Plateforme fournira à l'Utilisateur toutes les informations pertinentes sur les documents spécifiques qui seront nécessaires pour le voyage sélectionné.

16. CONDITIONS GÉNÉRALES DU PLAN DE PAIEMENT
Afin de bénéficier du plan de paiement, l'Utilisateur doit remplir les conditions suivantes : l'Utilisateur doit effectuer une réservation d'hôtel (les plans de paiement ne s'appliquent pas aux vols + achats d'hôtel).
Le prix minimum de la réservation doit être de 300 euros. Le total est divisé en deux versements. Le premier versement sera effectué lors de la confirmation du service, et le deuxième versement sera payable trente (30) jours avant la date d'arrivée à l'hôtel. En cas d'annulation ou de modification, les éventuels frais administratifs s'ajouteront aux frais de l'hôtel correspondant.

17. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
L'Utilisateur accepte que les informations personnelles qu'il fournit ou fournira à l'avenir à Onlinetravel puissent être conservées dans un fichier de données personnelles. Les informations ainsi enregistrées peuvent être utilisées à des fins statistiques, pour l'envoi de publicités et de matériel promotionnel, pour des concours, pour l'abonnement à des bulletins d'informations, pour l'administration des services souscrits et pour la gestion des incidents. Les fichiers ainsi créés relèvent de la propriété et de la responsabilité d'Onlinetravel. Le propriétaire des informations a le droit d'accéder au registre automatisé à tout moment afin d'exercer son droit de rectification, de suppression ou de contestation, dans les conditions prévues par la législation sur la protection des données. À ces fins, le propriétaire des informations doit envoyer une lettre à Global Travel Booking, S.L.U. à l'adresse indiquée ci-dessus, y compris son nom d'Utilisateur, son mot de passe, l'action demandée et l'adresse pour envoyer la confirmation que l'action a été effectuée tel que demandé.

18. VALIDITÉ ET COMPÉTENCE
Ce programme est valable à compter du premier octobre deux mille douze, et la Plateforme y est tenue depuis cette période. Néanmoins, toute modification de ces informations est valable lorsqu'elle est communiquée au consommateur avant la conclusion du contrat, ou si les parties contractantes ont accepté les modifications. Onlinetravel refuse expressément de se soumettre volontairement aux conseils d'arbitrage des consommateurs ou à toute autre procédure d'arbitrage non expressément acceptée par Onlinetravel. Les parties, renonçant expressément à leurs localisations propres, conviennent que le présent contrat sera régi par la législation espagnole, et aux fins de résoudre toute poursuite qui pourrait en découler, acceptent de se soumettre aux Juges et Tribunaux de Grande Canarie, sauf dans le cas d'un contrat avec des Utilisateurs, auquel cas les Juges et Tribunaux du lieu de résidence de l'Utilisateur seront compétents.
Si une clause incluse dans les présentes Conditions Générales est déclarée totalement ou partiellement nulle ou caduque, cette nullité ou caducité n'affectera que la disposition ou la partie de celle-ci qui a été déclarée nulle ou caduque, le reste des Conditions Générales restant pleinement en vigueur, comme si cette disposition ou partie de celle-ci n'avait jamais été incluse.

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